DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 

Ce site Internet www.lecanardquirit.com (« Site Internet ») est mis à votre disposition par l'Auberge Le Canard Qui Rit, 1 Hent Coz, 22570 Plélauff, France ci-après dénommée « Le Canard Qui Rit », « nous » ou « nos ”. Nous nous conformons à la législation sur la protection des données telles que le règlement général de l'UE sur la protection des données et la loi de 2012 sur la protection des données personnelles de Singapour, qui réglemente le traitement des données personnelles vous concernant et vous accorde divers droits à l'égard de vos données personnelles. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de la manière dont nous utiliserons vos données personnelles que vous nous fournissez via ce site Web, en relation avec les réservations d'hôtel, votre séjour dans les hôtels du groupe Kempinski ainsi que les données personnelles fournies et/ou collectées. par nous via d'autres canaux. Nous vous informons également de vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par nous. Avant de nous fournir des données personnelles, nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité qui fait également partie de nos conditions générales qui régissent nos services.

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I. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les « données personnelles » désignent toute information que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous, par exemple via notre site Web ou lorsque vous nous appelez, ou des données sont collectées à votre sujet par le biais de votre utilisation de notre site Web et vous permettant d'être identifié personnellement, directement (par exemple votre nom) ou indirectement, car les données font référence à un identifiant tel que votre nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un numéro de téléphone) en tant que personne physique. Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant dans d'autres cas liés à votre séjour au Canard Qui Rit.

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II. Quand quel type de données est-il stocké et traité pour quelle raison?

1. Utilisation du site Web Chaque fois que vous naviguez sur notre site Web, des données vous concernant sont collectées et traitées. Nous collectons les données suivantes : Informations relatives au navigateur ou à l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web adresse IP Pays depuis lequel vous naviguez Habitudes de navigation, y compris les sites visités Autres informations démographiques et statistiques Les données sont collectées via les cookies de session (à propos des cookies, voir également ci-dessous) que nous utilisons sur notre site Web. Il est anonymisé avant que nous l'utilisions pour créer des profils d'utilisation anonymes, à des fins de marketing et pour optimiser notre site Web et les services que nous fournissons. Ces données ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web.

 

2. Interagir avec nous Chaque fois que vous interagissez avec nous (par exemple, en réservant une chambre via notre site Web, par téléphone ou via un fournisseur tiers, en publiant un commentaire sur notre blog, en vous inscrivant à notre newsletter), nous pouvons collecter et traiter les données personnelles que vous fournissez à nous.

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Réservation d'une chambre

Lorsque vous réservez une chambre, nous collectons des données personnelles, notamment : Informations standards : Vos dates sélectionnées Nombre de chambres dans la réservation Nombre de personnes dans la réservation (adultes et enfants) Âge des enfants Le tarif/l'offre spéciale sélectionné(e) Tous les packages supplémentaires sélectionnés Ton nom complet Votre adresse, y compris la ville et le pays Votre adresse e-mail Information optionnelle: Informations d'arrivée Chambre, type de lit et/ou autres préférences Téléphone/portable Nous utilisons ces données personnelles pour gérer votre réservation et pour établir et exécuter notre contrat avec vous. Cela comprend la vérification de votre identité, la prise d'informations de garantie et/ou de paiement et l'envoi de communications liées au séjour et/ou de marketing. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et avons donc réduit au minimum les champs obligatoires.

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Newsletter et offres spéciales

Si vous nous fournissez vos coordonnées (par exemple, lors de la réservation d'un service avec nous ou lors de l'inscription à notre newsletter via notre site Web), nous pouvons utiliser ces données personnelles pour vous envoyer nos newsletters et les détails d'autres offres spéciales qui peuvent être de qui vous intéressent, sur la base des interactions précédentes avec nous (par exemple, les réservations). Si vous vous inscrivez à notre newsletter via notre site Web, vous devez uniquement fournir votre adresse e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter via notre site Web, vous recevez un e-mail pour reconfirmer votre intérêt à rester en contact (double opt-in). Toute information complémentaire est volontaire et ne sera utilisée que pour une personnalisation de la newsletter. En fournissant votre adresse e-mail et une confirmation ultérieure via le double opt-in, vous consentez à recevoir notre newsletter. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement et vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque newsletter. De plus, vous avez également la possibilité de vous désinscrire dans votre profil personnel sous « protection des données ». Pour toute autre objection, veuillez vous adresser au contact indiqué à la fin de cette politique. Nous incluons également des balises Web dans les newsletters au format HTML pour compter le nombre de newsletters (ou d'articles, de liens, etc.) consultées, et sur notre site Web pour compter les utilisateurs qui ont visité ces pages.

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Fonctionnalité "Contactez-nous"
Vous pouvez nous contacter via notre site Web en utilisant la fonctionnalité « Contactez-nous », ou par téléphone. Pour nous contacter, vous devez fournir les informations suivantes : Ton nom complet Ton code postal Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, Votre demande, et ReCAPTCHA, pour confirmer que vous êtes une personne réelle et non un robot Toute information supplémentaire (par exemple, l'adresse du domicile) est fournie volontairement. Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande.

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Fournisseurs de communication
Vous pouvez également nous contacter via différents canaux de communication (tels que Twitter, Viber, WeChat, Telegram, etc., ci-après dénommés "Fournisseur de communication") si vous avez des questions que vous souhaitez que nous traitions. Vous trouverez un aperçu du fournisseur de communication respectif par lequel vous pouvez nous contacter (i) dans nos communications avant l'arrivée avec vous, (ii) sur la page d'accueil de notre centre de communication central (iii) sur des dépliants, y compris celui-ci informations que nous pouvons vous fournir au niveau de l'hôtel. Veuillez noter que ces fournisseurs de communication contrôlent indépendamment vos données personnelles, qui sont communiquées sur ces canaux, c'est-à-dire que la manière dont ils traitent vos données personnelles relève de leur seule responsabilité. Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement de données effectuées par ce fournisseur de communications. Des informations sur l'objet et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de communication peuvent être trouvées dans les politiques de protection des données respectives de ces fournisseurs de communication, où vous trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de protection de la vie privée. De plus, pour faciliter notre réponse et communiquer avec vous en temps réel sur le canal de communication respectif, vos demandes qui nous sont envoyées via ce canal de communication seront centralisées dans un hub de communication central. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles sur ce hub de communication central. Ce hub et vos demandes peuvent être consultés par notre personnel responsable. Nous utilisons vos informations uniquement pour répondre à votre demande.